DigitalisierungRevenue ManagementAusgangslage
Die UNQ AG verfügt über mehrere Betriebe mit eigenständigen Systemen sowie Abläufen und wünschte sich eine gesamtübergreifende Systemlandschaft. Zu den Bedürfnissen der Krone zählten die Prozessoptimierung sowie die Effizienzsteigerung. Dafür sollten die neusten technologischen Möglichkeiten zum Einsatz kommen wie ein Kassensystem, das digitales Arbeiten ermöglicht, ein Tischreservationssystem, das auch ein Kundenbindungsmanagement ermöglicht und ein Take-Away-Tool, das Warteschlangen im Bereich des Badi-Geschäfts verhindern soll.