Success Story

Eienwäldl

Wellness und Abenteuer: Das Eienwädli in Engelberg vereint einen Fünf-Sterne-Campingplatz und ein Sporthotel (Drei-Sterne-Superior). Auf 1000 Meter über Meer erleben Gäste das ganze Jahr über genussreiche Aktivferien.

Digitalisierung
Revenue Management
Ausgangslage

Gewünscht war ein Reservierungssystem für das Hotel und den Campingplatz. In Bezug auf das Revenue Management bestand vor allem beim Camping Verbesserungspotenzial, da noch nicht mit nachfrageorientierten, dynamischen Preisen gearbeitet wurde. Es fehlten anfangs sowohl eine klare Produktdefinition (Parzellierung) sowie eine Buchungsmaschine. Im Bereich der Distribution bestand grosses Potential darin, durch den Ausbau der Systemwelt und Schnittstellen Verkaufs-Kanäle anzuschliessen. Auch waren die bereits bestehenden Systeme nicht miteinander verbunden, sodass in jeweiligen «Insellösungen» gearbeitet wurde und für das Abgleichen jeweils ein grosser manueller Aufwand nötig war.

Vorgehen

Revenue Management

  • Begleitung in Form eines Revenue-Management-Mandats
  • Aufbau einer Ratenstruktur für Hotel und Camping
  • Aktives Yield Management, Forecasting und Beratung in der Distribution
  • Einführung von Marktbeobachtung und Online-Direktbuchung

Digitalisierung

  • Begleitung der Evaluation der Systeme (Ausschreibungen)
  • Laufende Weiterentwicklung der Systemlandschaft: Zuerst Implementierung des PMS sowie CRS und darauffolgend das POS und RMS
  • Schnittstellen zwischen den einzelnen Systemen schaffen

Resultat

Als Ergebnis der Zusammenarbeit konnten neue Systeme erfolgreich implementiert werden. Zu den daraus resultierenden Benefits gehören die Senkung der Prozesskosten (weniger manuelle Arbeiten durch Automatisierung von Abläufen) sowie die Steigerung der Umsätze.

Success Stories

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DigitalisierungRevenue Management

Arosa Mountain Lodge

Betriebsleiter Arosa Mountain Lodge
Markus StötzerBetriebsleiter Arosa Mountain Lodge
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DigitalisierungRevenue Management

Grand Hotel National

General Manager
Gabriel StuckiGeneral Manager
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DigitalisierungRevenue Management

Hotel Bünda Davos

Gastgeberin Hotel Bünda Davos
Manuela VieliGastgeberin Hotel Bünda Davos
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DigitalisierungRevenue Management

Krone am See

Geschäftsleitung UNQ AG
Jacqueline BolligerGeschäftsleitung UNQ AG